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刷淘寶運費險犯法嗎 淘寶職業退貨師:騙保師月收入可過萬容易違法

2017-06-14 10:18:02 保險知識 來源:http://www.cxzfkn.live 瀏覽:

刷淘寶運費險犯法嗎(共9篇)淘寶職業退貨師:騙保師月收入可過萬容易違法如今的淘寶就像一個小社會,數百萬網店主在其中辛勤工作,但總免不了有些人伺機從中賺取不義之財。從幾年前的刷鉆師到近兩年被嚴查的差評師,近期又有一伙人利用淘寶的七天無理由退貨、運費險兩大游戲規則,賺取快遞費和保險(放心保)公司賠付之間的差價,而網店主對這些“職業本文是創業項目網(www.cxzfkn.live)保險知識頻道為大家整理的《刷淘寶運費險犯法嗎 淘寶職業退貨師:騙保師月收入可過萬容易違法》,供大家學習參考

刷淘寶運費險犯法嗎 淘寶職業退貨師:騙保師月收入可過萬容易違法

淘寶職業退貨師:騙保師月收入可過萬容易違法
刷淘寶運費險犯法嗎 第一篇

  如今的淘寶就像一個小社會,數百萬網店主在其中辛勤工作,但總免不了有些人伺機從中賺取不義之財。從幾年前的刷鉆師到近兩年被嚴查的差評師,近期又有一伙人利用淘寶的七天無理由退貨、運費險兩大游戲規則,賺取快遞費和保險(放心保)公司賠付之間的差價,而網店主對這些“職業騙保師”卻無可奈何。

  “騙保師” 10雙襪子能賺40元

  在淘寶網運費險規則中,買家的保費根據賠付金額按5%收取,比如保費0.5元、0.6元,對應的保額是10元、12元。這樣萬一在收到包裹后和賣家協商退貨,由退貨產生的物流費用將由保險公司承擔。近期,一些人開始就此動起了“歪腦筋”。這部分人群在淘寶店購買1件商品,花0.5元購買運費險,顯示退貨的話,保險公司會承擔10元運費,但實際上他們將商品退給賣家的快遞費可能只有6元,中間這4元的差價就落到了自己的腰包。

  調查顯示,對于快遞公司,發貨量較大的顧客通常都會有優惠,例如從上海發到杭州的快件,費用為10元,但如果有顧客每個月都能發個幾百件甚至上千件,那么單個快件的費用可以談到6元甚至更低。

  一位淘寶賣家表示,他們店最近做促銷,有位買家一次性買了10雙襪子,然后又分10個包裹遞了回來,要求退貨。這位賣家一開始還覺得奇怪,后來問了同行才知道,這是碰到“騙保師”了。假設每個快遞保費和快遞費差價為4元,那么上面的這個單子,騙保師就賺了40元,賣家可能只損失了6元的發貨費,而保險公司則損失了95元。

  相關案例:一件蹊蹺事:買家分7次退貨

  成都市民魏小姐在淘寶上經營了一家家居用品店。一個多月前,一位廣東買家購買了7個組合式吸盤掛鉤。“我家店是7天無理由退貨的,而且那幾天正好在做‘滿百免運費’的促銷活動”。就在魏小姐給這位廣東的買家寄去商品后的第5天,她接連收到了7件來自該買家地址的快遞。“我覺得比較奇怪的是,對方為啥要分7次發回來?而且連包裝和防撞泡沫都沒拆。”

  魏小姐把遭遇說給了同是經營淘寶店鋪的王小姐,兩人一討論,發現可能遇到了淘寶賣家群里時不時提到的一類人:職業騙保師。

  騙保賺錢之法:賺取運費差價

  職業騙保師是怎么操作“賺錢”的呢?在淘寶賣家的QQ群里,一位網名叫“后天之后1983”的淘寶賣家介紹說,職業騙保師的操作流程是,在七天無理由退貨的平臺之下,購買有退貨運費險或選擇贈送退貨運費險的商品,然后找個便宜的快遞公司低價退貨,賺取賠償金和退貨費用之間的差價。

  她替這些職業騙保師算了一筆賬:一張從成都寄到上海的快遞單,退貨運費險賠償12元,而某些小快遞公司甚至8元就可以把這單活攬下來,一來一往差價4元,一天退50單,就有200元的收入。還有些騙保師更加貪心,在購買商品時就留下虛假地址,快遞公司就找不到收貨人只能將商品再送回賣家處,這樣連退貨的6元快遞費也省了。

  揭秘 :“職業退貨師”月收入可過萬元

  先來了解一下運費險的投保流程,看看這些“職業退貨師”是如何鉆空子的。

  記者了解到,其實這是華泰保險推出一款為淘寶賣家量身打造的退貨運費保險,投保該款保險的淘寶賣家,一旦發生退貨,退貨運費將由保險公司承擔。

  具體內容是這樣的:退貨運費險,承保的是淘寶網上“7天無理由退換貨”商戶協商一致的商品。協議規定,保費按照賣家前3個月的退貨率確定,如果退貨率在0.5%以下保費為0.1元,退貨率為0.5%~1%保費為0.2元,依次類推。而買家繳納的保費是按賠付金額的5%收取,如支付0.5元保費,對應的賠付金額為10元,其中最高可投1.25元獲得保額25元。每一筆交易只需一方投保。

  “河南發來廣東,保險公司賠的運費是11元。但是我相信,像買家這樣靠賺運費險的,每天肯定有快件寄出,是快遞公司的長期合作客戶,發過來只需9元(或者更優惠,我們就以9元來算),這樣每個快件賺2元[創業網:

  影響 惡意退貨困擾網購賣家

  對于退貨運費險,賣家們還是認可的。退貨運費由保險公司承擔,至少能有效減少賣家損失,降低售后成本。但“職業退貨師”的出現,大多數賣家表示了聲討。

  在采訪中,一些淘寶賣家表示退貨率增加會提升保費額,影響利潤。 “運費險是根據店鋪的退貨率來收取的,也就是說,退貨率越高,店主所繳的保險金額就越高。另外,退貨率高的話,會被淘寶搜索降權,這樣就會降低寶貝展示率。”經營服裝生意的淘寶店主王女士說。

  “這個保險很好,對于我們買家來說省去了很多手續,不用和賣家協商到底是誰付運費。”資深淘寶達人林女士表示,運費險的推出可以讓她購物更無后顧之憂。

  在采訪中,記者了解到,投保該險種的多為買家,賣家則只占少部分。“退貨運費險對買家來說很實用,保費才幾毛錢到一兩塊錢,就可免除因退貨產生的至少10元的郵費,挺合算的。”

  市民李路小姐說,每次購物她都會去買5角錢的保險,而且她也得到過幾次的保費補償。

  對于“職業退貨師”的出現,保險公司及淘寶方面又該如何回應呢?

  昨天傍晚,記者撥通了華泰保險總部辦公室的電話,接線員告訴記者,他們確實有推這項保險,對于“職業退貨師”的問題,她表示目前還沒有客戶反映過。

  淘寶的一位工作人員表示,他相信保險公司肯定會有一套相關的監管體系。“如果保險公司反饋某買家有多次不誠信記錄,他們作為平臺方,也一定會配合做好相關處理工作。”

  專家 對反復退貨賬號 保險公司可拒絕承保

  對于此事,萬里學院商學院院長閻國慶表示,“由于這是新險種,且仍處于試運行階段,在發展過程中肯定會遇到一些未知風險,一些‘職業退貨師’利用該保險的漏洞不勞而獲,事關誠信問題。淘寶方應及時推出相關措施規范買賣雙方的交易行為,以減少不法分子擾亂網購市場。”

  浙江波寧律師事務所唐才宗律師認為,“職業退貨師”的行為或能構成保險詐騙,但是詐騙證據較難證明,該政策有待進一步完善。“淘寶方應加強對淘寶客戶賬號的監控,如在短期內有大量反復退貨的賬號,要加強監管,對惡意賬號,保險公司可拒絕承保。”

  騙保師青睞低價促銷品

  淘寶賣家魏晉波對于“騙保師”的特征進行了總結。

  首先,他們通常只購買低價促銷活動最小包裝的商品,因為這類商品重量輕、體積小,便于快遞和大量操作;單價低,投入資金少,還可以避免被淘寶封號引起的資金損失。

  其次,騙保師往往都是新注冊ID,沒有信用積累。在購買過程中,騙保師基本不與賣家溝通,不咨詢、不砍價,直接下單,一旦收到貨后馬上退貨,甚至連包裝可能都不拆開。

  第三,有些騙保師每天都要發出大量快件,手寫快遞單來不及,于是采用打印機打印快遞單發貨,“如果是真正的買家,有幾個人會拿打印機來打印退貨的快遞單?”

  還有些騙保師更加貪心,在購買商品時就留下虛假地址,快遞公司根本就找不到收貨人,只能將商品再送回賣家處。騙保師查看快遞公司的物流系統,發現貨物到當地后立即申請退貨,這樣連退貨的6元快遞費也省了。

  如果有賣家以“買家根本沒收貨”為理由拒絕退款,那么騙保師就會對賣家死纏爛打,通常賣家在看到商品退回后,抱著多一事不如少一事的心理,最后把款退給騙保師。

  淘寶:退款率不影響賣家搜索權重

  對于騙保師,昨天,淘寶有關人士就此表示,運費險是由淘寶和保險公司合作推出的產品,關于保險方面的界定和賠償都是由保險公司來完成,淘寶只能制定交易平臺內的規則。

  對于有賣家擔心退款過多,會影響店鋪搜索權重,淘寶方面表示,退款率是實際交易的退款筆數,是參考值,因此對淘寶賣家的店鋪排名或搜索權重沒有任何影響。騙保師和淘寶賣家就退貨發生糾紛,雙方可以申請由淘寶人工介入判定,如果判定結果是錯在淘寶賣家,這樣才會對賣家產生一定的影響。不過,淘寶方面目前還未針對騙保師調整相關規則。文/本報記者 車利俠

  新聞追訪

  保險公司:曾上漲保費應對

  一名了解運費險的保險業內人士表示,在推出運費險后,由于存在一定的理賠漏洞,承保公司的賠付率一直很高,該險種長時間處于虧損狀態。

  去年,華泰財險曾制定一系列措施應對“職業騙保師”,如上漲運費險保費,原來0.5元的“一口價”變為起步價,最高調至11.5元。保險公司根據買家的歷史理賠成功次數與投保次數的比值來決定其保費水平,如果出險率小于或等于5%、理賠金額在5元至25元的情況下,其保費是0.5元至2元。但如果買家的出險率高,同樣是5元至25元的理賠金額,其保費將大幅上漲至2.9元到11.5元。此外,如果投保人在一定時間內的出險率高于30%,該投保人將在3個月內無法購買退貨運費險。在出臺上述措施后,“職業騙保師”的現象得到一定程度的遏制。

  【新聞鏈接】

  退貨運費險

  目前分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別:

  一、退貨運費險(買家)

  退貨運費險(買家)目前僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在交易結束后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

  二、退貨運費險(賣家)

  “退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣家)目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。

  

淘寶刷單犯法嗎?大學生組團“刷單”獲利百萬元被刑拘
刷淘寶運費險犯法嗎 第二篇

  隨著電商快速發展及網購市場不斷繁榮,交易量、信用評價、商品評價等在電商平臺的作用不言而喻,它們影響著消費者的購買決策。網絡“刷單”行為應運而生,逐漸演變成危害市場秩序的“痼疾”,降低了電商平臺的信譽,也侵害了消費者的權益。那么,淘寶刷單違法嗎?

  值得警惕的是,很多在校以及剛剛跨出校門的大學生加入到“刷單”大軍中。不少在校生將此視作兼職賺錢的一個“好路子”,只需輕點鼠標,就可足不出戶賺點生活費。由于法律意識淡薄,甚至有大學畢業生以此為業,誤以為自己走上了“創業之路”,小編在此提醒大家,淘寶刷單一件違法的事,不要輕易去做啊。

  打著“創業”的幌子 非法獲利近百萬元

  “銅陵市樂都商城某辦公室內,有人利用網絡從事違法活動。”日前,安徽銅陵市公安局經偵支隊抓獲一利用網絡刷單為客戶提供虛假業績牟利的犯罪團伙。現場查獲作案電腦20余臺、通訊卡3000余張,抓獲涉案人員古強(化名)等12人。

  出人意料的是,12人均為剛從大學畢業的年輕人。古強大學畢業后曾在網吧從事網管工作,后來接觸到“刷單”業務,因為很講“信譽”,在圈內擁有不少粉絲。2014年年底,他在當地成立了一家電子商務公司,隨后他和李某等11人,打著“青年創業”的幌子,收集掌握京東、淘寶等電商平臺的商家信息,并聯系提供“刷單”服務,牟取不法利益。

  網絡“刷單”行為有多種形式,古強聯系了一些電商平臺上的不良商家,為了躲避電商平臺的查控,利用虛擬機登錄商家的店鋪,完成購買商品、付款、確認收貨、寫好評等全部網購流程,每單每條信息收費3元至5元不等。看似正常的網購行為,實際上,商家事先已將購物所需的資金提前支付給了古某,通過刷單資金又回到商家的賬戶,商家通過別的賬號支付刷單服務費。

  不到一年,古某已非法獲利近百萬元。他的公司曾經為100多家電商提供過“刷單”服務,其中37家為固定客戶。

  “方便快捷、賺錢輕松”?

  事實上,在校大學生的“刷單”現象也很普遍。記者了解到,當下比較熱門的刷單模式主要有兩種。一種是刷單人員聚集在私密的QQ群里,由管理員發布刷單任務,群成員在淘寶中搜索寶貝并拍下付款,這種方式往往是管理員事先將“傭金”“貨款”打給刷單員。“傭金”就是刷單員刷完這單所得的工資,而“貨款”則是拍下這則商品所需的實際費用。

  “我挺喜歡這樣的方式,相對來說風險小一點,畢竟先給錢再刷單,我們心里比較踏實。”已經刷單一年多的研究生何華(化名)告訴記者,自己平時大部分時間需要待在實驗室,等到不忙的時候會刷上兩單,一單能賺2到3元[創業網:

  另一種方式以“公會”為平臺,刷單人員集中在某語音通信平臺的一個“房間內”,等候“上級”指令。“房間”內人員職位各不相同,主要由“主持人”負責放單、普通刷單員進行刷單,還有專職的培訓師對入會的新人進行操作業務上的培訓。每個“公會”都是等級嚴密、分工明確的“大家族”,每天刷單“業務”來了,大家各司其職,執行刷單流程。

  “做得好了,就可以升職,從刷單員可以升級為‘主持人’,我就有個同學現在做主持人,工資比我們普通刷單的多個好幾百呢。”

  據知情者介紹,每個人剛進入“公會”時需要交會費,不同的“公會”會費不同,分為58元、68元、268元不等。如果拉人進去會有一定提成,“公會”的公告常年呈現這樣一段文字:“福利到!介紹一個新會員進來獎勵75元,一個月介紹5人,又可以領取獎金和禮物喲,各位小伙伴,可以邀請你周圍的同學、同事、親戚一起加入我們的兼職活動……”

  程晨(化名)是刷單行業的“老手”了,學的是計算機相關專業,每月都能有七八百元的“固定”收入。據他介紹,自己所“刷”的商品包括衣服、家具、食物,甚至包括游戲幣和點券,每一次刷單的詳細情況都會記錄在“會員拍單記錄表”上,包括拍下商品的時間和種類、賣家的旺旺ID、每一單的價格和利潤等。在他看來,“這樣可以清晰統計賺到的錢,也方便以后出了什么問題可以核對。”

  “偶爾刷其實也賺不了多少錢,要是想賺錢可以多注冊幾個號,你的淘寶賬號等級越高,賺錢就越快,每天不上課的時候就多刷幾單,賺個飯錢總是可以的,大學生活相對來說比較閑,干這個也不會耽誤學習。”他說。

  據了解,這些刷單的學生有一個“共同之處”,都是被身邊的熟人介紹進入刷單“大家族”的,“方便快捷、賺錢輕松”是拉人入伙屢試不爽的“金句”口號。

  淘寶刷單犯法嗎?

  “他們被抓獲時,很多人一臉茫然,根本沒有意識到自己的行為觸犯了法律,他們甚至以為,自己所從事的是國家鼓勵的‘大學生創業’。”提起剛剛破獲的這起案件,銅陵市公安局經偵支隊警官王磊感觸最深的是,國家鼓勵和支持青年創業,前提是必須遵法守法,特別是剛剛走出校門的大學生,應熟悉掌握相關的法律規定,規避防范法律風險。

  淘寶刷單究竟是否違法?身陷其中的大學生對此看法不一。

  “我覺得這不算違法吧,頂多算是違規,我沒有聽說哪條法律有不允許刷單的規定啊。那么多人都在干這個,我也管不了那么多,能賺到錢就行。”一位在校大學生表示。記者了解到,很多同學都抱有類似的看法——“刷單”被定義為“不對”的行為,但不至于觸犯法律的紅線。

  一位研究生表示,“刷單算不上違法,只是虛假宣傳。”在她看來,既然刷單這個現象存在,說明電商的信用評價體系也是有漏洞的,大眾通過口碑來判斷商品本來就有缺陷,刷單只是伴隨而生的一種騙人的手段。

  還有一些學生雖然覺得刷單是違法行為,但是“法不責眾”,大家都在做,所以自己也就“隨大流”。

  “刷單肯定是違法行為,但是相關部門應該不會追究下來。就算違法了,也沒有人管,那么多人都在通過這個賺錢,不會有什么問題的。”一位剛剛接觸刷單的同學說。

  “我們那個刷單群里要么是學生和家庭主婦,要么是家境不是很好的年輕人,就算是違法的,他們也覺得這樣賺錢很輕松,自然就會去做,沒有什么大不了的。”他坦言。

  “不要著眼于眼前的蠅頭小利,要學會保護自己”

  2013年,“兩高”發布的司法解釋中對網絡犯罪行為進行了界定,明確規定,違反國家規定,以營利為目的,通過信息網絡有償提供發布信息等服務,擾亂市場秩序,個人非法經營數額在五萬元以上,或者違法所得數額在二萬元以上的,屬于非法經營行為“情節嚴重”,以非法經營罪定罪處罰。

  銅陵市公安局經偵支隊警官王磊表示:“司法解釋明確規定了此類行為的定罪標準,情節嚴重的則構成刑事犯罪,大學生切莫因貪利試法而遺憾終身。”

  安徽致遠律師事務所方愛國律師認為,刷單行為違反了《消費者權益保護法》的規定:“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。”刷客幫助刷單,導致消費者對網店的信譽產生了誤解,沒有了解到最真實的情況,最后可能造成消費者權益被侵害。而《消費者權益保護法》規定,消費者享有公平交易的權利。在消費者無法了解真實情況下的交易,賣家的商品可能遠遠低于買家的預期,商品與買家的付出完全不對等,消費者最基本的公平交易權無法保障。刷客們已經成為賣家欺詐消費者的幫兇,他們必須對自己的行為承擔法律的責任。

  此外,這種刷單行為也違反了《反不正當競爭法》的規定,即經營者不得利用廣告或者其他方法對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳。在刷單行為中,賣家通過刷客的“作弊行為”提高自己的信譽,造成商品熱銷的假象,引誘其他消費者購買,這種不正當的手段導致市場混亂。

  方愛國提醒道:“現在,大學生已經成為刷客的‘主力軍’,這是一種不正常現象。他們不僅成為無良賣家的‘幫兇’,需為自己的行為承擔法律責任,大學生被黑心中介、賣家詐騙的案例更比比皆是,最終得不償失。”

  據合肥當地媒體報道,今年9月16日,合肥某高校的大學生小王打算做一個“刷單”兼職,在“雇主”的要求下先后交了7000多元“保證金”,結果對方“失聯”,小王才發現自己上當受騙。

  方愛建議,大學生一定要認清現實,提高法律意識,不要參與網絡刷單的違法行為,不要著眼于眼前的蠅頭小利,要學會保護自己。

  (原題為《大學生“刷單”面臨法律風險》)

  新聞:

  淘寶刷單提高信譽度被查

  2016-09-21 來源:嘉興日報

  ■通訊員沈曉峰記者許冰洲

  本報訊日前,南湖區市場監管局查處了一起淘寶網店虛構交易案,該案是南湖區市場監管部門查處的首起網上虛構交易案件。家住新豐鎮某小區的許某在淘寶網上開設了一家服裝店,為了增加交易量,提高其網店的信譽度,其通過淘寶刷單的方式虛構交易,從而吸引消費者購物。自2015年5月初開始至2016年被市場監管部門查處,該店累計虛構交易90單,虛構交易額27304元,該店通過虛構交易量的不正當競爭方式損害了其他經營者的合法權益、擾亂淘寶網的經營秩序。

  據區市場監管部門相關人員介紹,該店虛構交易量的違法行為,違反了國家工商總局《網絡交易管理辦法》第十九條第(四)項、《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條第一款之規定,屬于網絡虛假交易中的不正當競爭行為,根據《網絡交易管理辦法》第五十三條、《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十四條之規定,應當責令停止違法行為,消除影響,可以根據情節處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。

  

月入過萬的職業退貨師違法嗎?或能構成保險詐騙
刷淘寶運費險犯法嗎 第三篇

職業退貨師家中成堆的破洞衣服等待退貨,淘寶小二可能處理類似糾紛比較多,會偏向買家一點。買家打差評,扣分,扣了48分淘寶會關店。”這樣的后果,對一步步做大的淘寶店主來說,是不愿意看到的,大家往往都選擇吃下這個啞巴虧。

  而對這一個買家來說,退一件衣服,純利6元,一天買100件,就是600元。一月30天就是18000,一年就是216000元……賣家們懷疑,此人就是個職業退貨師,靠這招騙錢。

  一般來說,這種交易一般都是異地進行,為了幾塊錢的郵費,很多淘寶店主不愿意去外地較真兒,小張氣不過,派出老爹張大叔,按照收貨地址,跟記者找到了青島興元一路的2號樓的這一戶。

  樓道里有個大袋子,里面裝滿了包裝好的快遞袋,看上去足有七八十件。張大叔拆開兩個袋子,發現和他們收到要求退貨的產品一樣:衣服上都有相似的破洞。大叔立馬報了警。

  民警敲開了門,“我是開淘寶,買衣服,倒給朋友。”當被問到快遞包裹上的破洞時,27歲的閆某開始不以為然:有幾件破損的衣服,正常。洞破得為何如此一致,又如何解釋?他指向臥室內那一摞還沒包裝快遞袋的衣服狡辯:這些可都是好的。他想用沒裝快遞袋的衣服瞞天過海,急切證明那些破洞的衣服只是小部分,是正常退回的。張大叔看了越發惱火,直接把外邊那一大袋子搬了進來:要不要咱一袋一袋的打開看看啊?閆某無言以對。

  聽說要去派出所接受調查,閆某坦白:他從2010年接觸淘寶以后,發現了這個“商機”,用鐵絲鉤破衣服,聯系賣家,謊稱衣服有質量問題,退貨賺錢。到現在,閆某已用相同的手法向幾百家賣家退貨。閆某當面向張大叔道歉,并主動要求承擔大家的損失。

  張大叔選擇原諒年輕的閆某,但因涉及面廣,民警將閆某帶回了派出所,進行進一步調查。

  警方:職業退貨師違法嗎?違法

  警方調查發現,“差評師”、“退貨師”大多有豐富的網上購物經歷,有的甚至曾是網店賣家,對賣家軟肋了如指掌。“差評師”通常挑選開店不久、信用累積還不高的網店購物,之后以“差評”要挾賣家,要求賠償,其索賠金額通常不大。

  警方稱,網店累積起的“信譽度”, 是顧客上網購物的重要依據。“差評師”、“退貨師”之類的灰色職業抓住店主顧及信譽的弱點,對網絡賣家施行詐騙,該行為可劃歸為敲詐勒索犯罪。

  同時,“職業退貨師”通常利用網購行業推出的退貨險,在購物時多支付幾毛錢退貨險,一旦產生退貨,保險公司就會自動支付退貨的運費。有的“退貨師”會先找幾家網店各買一件商品,收到商品后用剪刀開一個小口子,然后拍照申請退貨,由賣家承擔來回運費。退款成功后,“退貨師”就可以收到保險公司賠償的運費險。警方稱,“退貨師”此類行為可歸為保險詐騙犯罪。

  警方提醒,網絡賣家要增強辨別能力和證據意識,保持警惕性,通過對買家是否足夠重視商品的質量和價格、其賬號是否是隨意注冊、是否在指定工具上聊天等加以分析,從而判斷買家是否有惡意敲詐或詐騙行為。

  律師認為:“職業退貨師”的行為或能構成保險詐騙,但是詐騙證據較難證明,該政策有待進一步完善。法律邊緣,容易違法。

   (山東臺記者 王志偉)  

  相關新聞:

  福州網店遭遇職業退貨師,不給錢就“給你好看”

  東南網12月7日訊(海峽都市報記者 徐豐) 福州一天貓網店突然連續接到幾筆“大單”,金額達到1萬多元,奇怪的是,網店店主卻高興不起來。昨日,湯先生向本報來電講述網店遭“敲詐”的經過。

  2分鐘訂單撲來

  12月4日上午11點左右,湯先生的網店突然接連收到訂單通知,有人買下店內浴巾。但令他驚愕的是,短短兩分鐘內,就成交了十幾筆訂單,雖然是不同淘寶賬戶購買,但數量都比較大,訂單量都在50條以上。有的一單甚至買了200條,金額高達3200元。湯先生統計發現,十幾筆訂單交貨款共15000多元。不過,還沒等湯先生發貨,他開的網店就接到投訴。

  湯先生意識到事有蹊蹺,只得先聯系投訴人詢問。對方接起電話后,反問:“你是哪家網店的?”湯先生報出店名后,對方直言不諱地說,剛才就是由他組織了十幾個人,一下買了店內大量的浴巾。對方隨后要求湯先生,給下單的買家200元和訂單總額的10%好處費,共計2000多元。如果湯先生肯支付費用,對方就可以申請退貨,撤銷投訴,如若不然就會“給你好看”。

  奸詐的“職業退貨師”

  一位資深的淘寶店主周小姐告訴記者,湯先生是遇到職業“退貨師”了,“他們鉆了淘寶商城保護買家條約和7天無理由退貨的空子”。原來,在淘寶網的買賣雙方間有這樣的規定:買家拍下寶貝并付款,商家必須在72小時內發貨,若商家未履行承諾,買家可在交易生成后立即申請缺貨退款。商家未及時發貨的,除將受到天貓的相關處罰外,還必須按實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超500元)對買家進行賠付。

   反之,如果商家按約定發貨,根據“7天無理由退貨”規定,對方就會直接選擇“拒簽退貨”。由于湯先生這些網店貨品都是“包郵”,賣家需要承擔運費,湯先生表示單運費就要損失大幾百元。另外“退貨師”還可能先收貨,再惡意給“差評”,將直接影響網店經營。

  所幸湯先生保留了對方通話索要好處的內容以及阿里旺旺等聊天記錄。針對這一問題,淘寶客服表示,接下來會有完善的措施保障商家和消費者的利益。

  此外,商家可以向淘寶舉報惡意買家,淘寶將會聯合相關部門對疑似惡意買家的ID進行分析,一旦確認買家存在惡意購買以及敲詐等行為,將聯合公安機關等部門進行查處。

刷淘寶運費險犯法嗎

  

淘寶運費險理賠標準(全國各省市)
刷淘寶運費險犯法嗎 第四篇

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淘寶運費險條款
刷淘寶運費險犯法嗎 第五篇

華泰財產保險股份有限公司

網絡購物運費損失保險條款

總則

第一條 本保險合同由保險條款、投保單、保險單、保險憑證以及批單組成。凡涉及本保險合同的約定,均應采用書面形式。

保險標的

第二條 本保險合同的保險標的為網絡購物(以下簡稱“網購”)所發生的運費。

按照被保險人的不同,網絡購物所發生的運費分為買方支付的運費和賣方支付的運費。

投保人和被保險人

第三條 被保險人為實際承擔網購運費的一方。

第四條 投保人可以為以下三者之一:

一、網購的買方;

二、網購的賣方;

三、對被保險人有保險利益的第三方。

保險責任刷淘寶運費險犯法嗎

第五條 在保險期間內,當網絡購物行為發生后,因實物與網上展示不符或投保人與保險人協商一致的其他理由,買方或收貨方在買賣雙方約定的退貨期間內退貨,且賣方允許買方或收貨方退貨并承諾返還貨款,保險人按照保險單約定的退貨運費進行賠償。

責任免除

第六條 下列原因造成的損失、費用,保險人不負責賠償:

(一)投保人、被保險人及其代表的故意行為;

(二)戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動;

(三)核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;

(四)地震、海嘯;

(五)行政行為或司法行為;

(六)買賣雙方未就退貨達成一致意見發生的退貨行為;

(七)因承運方的責任造成的網購物品本身的損失和損壞;

第七條 下列損失、費用,保險人也不負責賠償:

(一)所購買物品的本身損失、損壞;

(二)任何間接損失;

(三)其他不屬于本保險合同責任范圍內的損失和費用。

保險價值、保險金額與免賠額(率)

第八條 本保險合同的保險價值是指與網絡購物所發生的實際運費等同的價值。

第九條 保險金額由投保人參照保險價值自行確定,并在保險單中載明。保險金額不得超過保險價值。超過保險價值的,超過部分無效,保險人應當退還相應的保險費。 1

第十條 免賠額(率)與賠償限額由投保人與保險人在訂立保險合同時協商確定,并在保險單中載明。

保險期間

第十一條 保險期間可由投保人和保險人約定,以保險單載明的起訖時間為準。

保險費

第十二條 保險費依據保險金額與保險費率計收,并于保險單或保險憑證上載明。

保險人義務

第十三條 訂立保險合同時,采用保險人提供的格式條款的,保險人向投保人提供的投保單應當附格式條款,保險人應當向投保人說明保險合同的內容。對保險合同中免除保險人責任的條款,保險人在訂立合同時應當在投保單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示,并對該條款的內容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明;未作提示或者明確說明的,該條款不產生效力。

第十四條 本保險合同成立后,保險人應當及時向投保人簽發保險單或其他保險憑證。 第十五條 保險人依據第十九條所取得的保險合同解除權,自保險人知道有解除事由之日起,超過三十日不行使而消滅。自保險合同成立之日起超過二年的,保險人不得解除合同;發生保險事故的,保險人承擔賠償責任。

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保險人在合同訂立時已經知道投保人未如實告知的情況的,保險人不得解除合同;發生保險事故的,保險人應當承擔賠償責任。

第十六條 保險人按照第二十二條的約定,認為被保險人提供的有關索賠的證明和資料不完整的,應當及時一次性通知投保人、被保險人補充提供。

第十七條 保險人收到被保險人的賠償保險金的請求后,應當及時作出是否屬于保險責任的核定;情形復雜的,應當在三十日內作出核定,但保險合同另有約定的除外。

保險人應當將核定結果通知被保險人;對屬于保險責任的,在與被保險人達成賠償保險金的協議后十日內,履行賠償保險金義務。保險合同對賠償保險金的期限有約定的,保險人應當按照約定履行賠償保險金的義務。保險人依照前款約定作出核定后,對不屬于保險責任的,應當自作出核定之日起三日內向被保險人發出拒絕賠償保險金通知書,并說明理由。

第十八條 保險人自收到賠償保險金的請求和有關證明、資料之日起六十日內,對其賠償保險金的數額不能確定的,應當根據已有證明和資料可以確定的數額先予支付;保險人最終確定賠償的數額后,應當支付相應的差額。

投保人、被保險人義務

第十九條 訂立保險合同,保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問的,投保人應當如實告知。

投保人故意或者因重大過失未履行前款規定的如實告知義務,足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費率的,保險人有權解除保險合同。

投保人故意不履行如實告知義務的,保險人對于合同解除前發生的保險事故,不承擔賠償保險金的責任,并不退還保險費。

投保人因重大過失未履行如實告知義務,對保險事故的發生有嚴重影響的,保險人對于合同解除前發生的保險事故,不承擔賠償保險金的責任,但應當退還保險費。

第二十條 除另有約定外,投保人應在保險合同成立時交清保險費。投保人若未按約定足額交納保險費,保險人對其實際足額交納保險費前發生的保險事故,不承擔保險責任。 2刷淘寶運費險犯法嗎

第二十一條 知道保險事故發生后,被保險人應該:

(一)盡力采取必要、合理的措施,防止或減少損失,否則,對因此擴大的損失,保險人不承擔賠償責任;

(二)及時通知保險人,并說明事故發生的原因、經過和損失情況;故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無法確定的部分,不承擔賠償保險金的責任,但保險人通過其他途徑已經及時知道或者應當及時知道保險事故發生的除外。

第二十二條 被保險人請求賠償時,應向保險人提供下列證明和資料:

(一)索賠申請書;

(二)保險單或保險憑證原件;

(三)發生退貨物品的網絡購物交易記錄和交易訂單編號;

(四)購買物品的物流信息及運單跟蹤記錄(記錄有物流公司的名稱、買賣雙方信息、運單編號等);

(五)被保險人的支付寶或銀行賬戶信息,包括戶名、開戶行、賬號(用于保險人向被保險人支付賠款);

(六)投保人、被保險人所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的其他證明和資料;

(七)若被保險人委托他人申請的,還應提供授權委托書原件、委托人和受托人的身份證明等相關證明文件。

被保險人因特殊原因不能提供以上材料的,應提供其他合法有效的材料。被保險人未履行前款約定的索賠材料提供義務,導致保險人無法核實損失情況的,保險人對無法核實的部分不承擔賠償責任。

賠償處理

第二十三條 保險事故發生時,被保險人對保險標的不具有保險利益的,不得向保險人請求賠償保險金。

第二十四條 保險標的發生保險責任范圍內的損失,保險人以支付保險金的方式賠償,并將保險金直接支付到被保險人提供的賬戶。

第二十五條 保險標的發生保險責任范圍內的損失,保險人按保險合同約定進行賠償。 第二十六條 保險事故發生時,如果存在重復保險,保險人按照本保險合同的相應保險金額與其他保險合同及本保險合同相應保險金額總和的比例承擔賠償責任。

其他保險人應承擔的賠償金額,本保險人不負責墊付。若被保險人未如實告知導致保險人多支付賠償金的,保險人有權向被保險人追回多支付的部分。

第二十七條 發生保險責任范圍內的損失,應由有關責任方負責賠償的,保險人自向被保險人賠償保險金之日起,在賠償金額范圍內代位行使被保險人對有關責任方請求賠償的權利,被保險人應當向保險人提供必要的文件和所知道的有關情況。

被保險人已經從有關責任方取得賠償的,保險人賠償保險金時,可以相應扣減被保險人已從有關責任方取得的賠償金額。

保險事故發生后,在保險人未賠償保險金之前,被保險人放棄對有關責任方請求賠償權利的,保險人不承擔賠償責任;保險人向被保險人賠償保險金后,被保險人未經保險人同意放棄對有關責任方請求賠償權利的,該行為無效;由于被保險人故意或者因重大過失致使保險人不能行使代位請求賠償的權利的,保險人可以扣減或者要求返還相應的保險金。

第二十八條 被保險人向保險人請求賠償保險金的訴訟時效期間為二年,自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。

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爭議處理和法律適用

第二十九條 因履行本保險合同發生的爭議,由當事人協商解決。協商不成的,提交保險單載明的仲裁機構仲裁;保險單未載明仲裁機構且爭議發生后未達成仲裁協議的,依法向人民法院起訴。

第三十條 與本保險合同有關的以及履行本保險合同產生的一切爭議,適用中華人民共和國法律(不包括港澳臺地區法律)。

其它事項

第三十一條 保險合同當事人均可依法解除保險合同。

保險責任開始前,投保人要求解除合同的,應當按照合同約定向保險人支付手續費,保險人應當退還保險費。保險責任開始后,投保人要求解除合同的,保險人應當將已收取的保險費,按照短期月費率扣除自保險責任開始之日起至合同解除之日止應收的部分后,退還投保人。 保險人要求解除合同的,保險人應當將已收取的保險費,按照日比例扣除自保險責任開始之日起至合同解除之日止應收的部分后,退還投保人。

第三十二條 被保險人在未發生保險事故的情況下,謊稱發生了保險事故,向保險人提出賠償保險金的請求的,保險人有權解除保險合同,并不退還保險費。

投保人、被保險人故意制造保險事故的,保險人有權解除保險合同,不承擔賠償保險金的責任,也不退還保險費。

保險事故發生后,投保人、被保險人以偽造、變造的有關證明、資料或者其他證據,編造虛假的事故原因或者夸大損失程度的,保險人對其虛報的部分不承擔賠償保險金的責任。 投保人、被保險人有前三款所列行為之一,致使保險人支付保險金或者支出費用的,應當退回或者賠償。

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淘寶退貨運費險詳解
刷淘寶運費險犯法嗎 第六篇

退貨運費險(買家)中常見問題,主要分為購買過程中、理賠過程中面臨的問題和其他問題,我們稍作整理,希望能幫助各位買家。

退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨 產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣家)目前只針對參加“7天無理 由退換貨”和淘寶商城的商家(機票、酒店、直充商家除外)。

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運費險購買中的熱點問題

(1)為什么付款時沒有看到退貨運費險的信息?

退貨運費險目前只針對支持“7天無理由退換貨”的商品,購買過程中會有明確的信息提示,具體見下圖: 理

另外,如果賣家已經主動參與投保 退貨運費險,那么買家就不必投保也能享受相應的保障了。

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(2)買家購買過程中選擇了退貨運費險,投保未成功是什么原因?

可能有2種原因:

1) 賣家發貨沒有發生實際物流。

在賣家發貨后,保險公司會進行核保,如果沒有發生物流,是不會承保生效的,保費會及時退還到買家支付寶賬戶。

2) 買家未支付保費。

如果賣家發貨時,保費仍未及時支付,則投保也不會成功。

(3)如何了解賣家是否已投保退貨運費險?

您可以通過以下3種方式了解:

1) 在商品詳細頁面

2)在購買過程中

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3)在已買到的寶貝中

(4)如果用信用卡支付的話,退貨運費險退回是退到哪里,退回到信用卡還是支付寶賬戶?

如果您用信用卡支付的話,是退回到信用卡里。

(5)買了東西后,還能加一份退運費保險嗎(剛才忘記買了)?

目前沒有此功能。買家購買退貨運費險只有兩種途徑,詳情請參見鏈接:

運費險理賠中的熱點問題

(1)我申請退款了,退貨運費險怎么生效

淘寶運費險相關問題總結
刷淘寶運費險犯法嗎 第七篇

淘寶迎來運費險,幾家歡喜幾家愁
刷淘寶運費險犯法嗎 第八篇

淘寶迎來運費險,幾家歡喜幾家愁

來源:知識易網店網

淘寶迎來運費險,幾家歡喜幾家愁

對于淘寶退出的退貨運費險,不同的用戶肯定有不同的看法。到底對于消費者來說是喜是悲,對于淘寶賣家來說,是喜是悲,知識易網店網根據整理的數據調研,將結果展現給大家,希望能夠給大家一點啟發,希望大家能愉快的購物和工作。

網購運費險目前共有3種,包括“退貨運費險(買家)”、“退貨運費險(賣家)”和“拒收運費險”。買家繳納的保費是按賠付金額的5%收取,如支付0.5元保費,對應的賠付金額為10元,最高可投1.25元,即獲得保額25元。在發生退貨時,在交易結束后的72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。而按賣家的投保協議規定,保費標準將按照賣家前三個月的退貨率確定:如果退貨率在0.5%以下,保費為0.1元;退貨率在0.5%~1%,保費為0.2元,依此類推。賣家和保險公司簽訂的保險協議,一次簽90天,每單交易收取的保險費用和賣家月度退貨百分比相關,保險公司對于退貨太多的賣家還有提前終止合同的權利。

但是網上購物卻不滿意實到貨品,退貨又要再次承擔運費,網絡買家和賣家因退貨頻頻發生糾紛。因此,繼7月份針對淘寶賣家推出退貨運費險之后,華泰保險近日又將此險種向淘寶買家開放。退貨運費險的誕生,一定程度上解決了買家網購的后顧之憂,賣家則不再需要考

慮退換貨運費成本,保險公司也找到了新的收入來源。不過,也有賣家認為,退貨運費險是把雙刃劍,購買退貨運費險后,退貨率會增加,這樣會被淘寶搜索規則降權,降低寶貝展示率。

買0.6元的保險,可獲12元的保額

記者在淘寶商城選中一款150元的衣服,確定購買后,在確認購買信息一欄中,顯示退貨運費險的保險金額為0.6元,賠付金額為12元,即只要花0.6元就可以獲得12元的保額,退貨運費險是由賣家自愿參加,賣家同意協議以后,每筆交易都會扣除相應的保費,如果賣家的商品已經購買退貨運費保險,買家買此件商品就一定要付保險的錢,不可以選擇不購買。

保險公司3天內核損賠付

一旦出現退貨,理賠的流程大致分為三步:首先買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家;其次,賣家收到貨物后確認退款;最后一步,保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤后,將理賠款支付給買家的支付寶賬號。

各方看法

買家:我們愿意買退運險

“有時買了六七十元錢的東西不合適,又不想再花十多元郵費退回去,索性將就用。”網購達人“櫻桃王子”說,現在有了退運險,每次都會投保,再買東西退貨不再擔心郵費自己掏錢。宅男孫安東也表示,以后購物肯定會投保退運險。因為網購衣服鞋帽一類,常有不合

身的時候,如果想退換貨就比較麻煩。七八角錢就能保15元郵費,除一些偏遠山區,15元郵費基本能從惠州到全國各地。

賣家:退運險是把雙刃劍

淘寶賣家則有褒有貶。主營女裝用品的張小姐介紹,服裝相對較高的退換貨比率,讓她的物流成本居高不下。如今,退貨運費險有望幫她解決這個問題,使她在不影響消費者購物體驗的情況下,減少運營成本。而且,買賣雙方不必為幾塊錢的運費來回爭執,節約了時間。但也有賣家表示,“購買退貨運費險后,退貨率必然會增加,退貨率高的話,會被淘寶搜索規則降權,這樣就會降低寶貝展示率。另外退貨運費險的費率是根據店鋪的退貨率收取的,退貨率越高,那么你交的保險金額就越高,根據前面的情況推斷,交的保險金額也會隨著退貨率的增加而水漲船高。”

釋疑

買家購買過程中選擇了退貨運費險,投保未成功是什么原因?可能有2種原因:

1)賣家發貨沒有發生實際物流,在賣家發貨后,保險公司會進行核保,如果沒有發生物流,是不會承保生效的,保費會及時退還到買家支付寶賬戶。

2)買家未支付保費,如果賣家發貨時,保費仍未及時支付,則投保也不會成功。

淘寶 天貓退運費保險賠償標準
刷淘寶運費險犯法嗎 第九篇

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