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大量退貨賺運費差價 淘寶職業退貨師:騙保師月收入可過萬容易違法

2017-06-14 08:58:03 保險知識 來源:http://www.cxzfkn.live 瀏覽:

大量退貨賺運費差價(共9篇)淘寶職業退貨師:騙保師月收入可過萬容易違法如今的淘寶就像一個小社會,數百萬網店主在其中辛勤工作,但總免不了有些人伺機從中賺取不義之財。從幾年前的刷鉆師到近兩年被嚴查的差評師,近期又有一伙人利用淘寶的七天無理由退貨、運費險兩大游戲規則,賺取快遞費和保險(放心保)公司賠付之間的差價,而網店主對這些“職業以下是創業項目網www.cxzfkn.live為大家整理的《大量退貨賺運費差價 淘寶職業退貨師:騙保師月收入可過萬容易違法》,希望大家能夠喜歡!更多資源請搜索保險知識頻道與你分享!

大量退貨賺運費差價 淘寶職業退貨師:騙保師月收入可過萬容易違法

淘寶職業退貨師:騙保師月收入可過萬容易違法
大量退貨賺運費差價 第一篇

  如今的淘寶就像一個小社會,數百萬網店主在其中辛勤工作,但總免不了有些人伺機從中賺取不義之財。從幾年前的刷鉆師到近兩年被嚴查的差評師,近期又有一伙人利用淘寶的七天無理由退貨、運費險兩大游戲規則,賺取快遞費和保險(放心保)公司賠付之間的差價,而網店主對這些“職業騙保師”卻無可奈何。

  “騙保師” 10雙襪子能賺40元

  在淘寶網運費險規則中,買家的保費根據賠付金額按5%收取,比如保費0.5元、0.6元,對應的保額是10元、12元。這樣萬一在收到包裹后和賣家協商退貨,由退貨產生的物流費用將由保險公司承擔。近期,一些人開始就此動起了“歪腦筋”。這部分人群在淘寶店購買1件商品,花0.5元購買運費險,顯示退貨的話,保險公司會承擔10元運費,但實際上他們將商品退給賣家的快遞費可能只有6元,中間這4元的差價就落到了自己的腰包。

  調查顯示,對于快遞公司,發貨量較大的顧客通常都會有優惠,例如從上海發到杭州的快件,費用為10元,但如果有顧客每個月都能發個幾百件甚至上千件,那么單個快件的費用可以談到6元甚至更低。

  一位淘寶賣家表示,他們店最近做促銷,有位買家一次性買了10雙襪子,然后又分10個包裹遞了回來,要求退貨。這位賣家一開始還覺得奇怪,后來問了同行才知道,這是碰到“騙保師”了。假設每個快遞保費和快遞費差價為4元,那么上面的這個單子,騙保師就賺了40元,賣家可能只損失了6元的發貨費,而保險公司則損失了95元。

  相關案例:一件蹊蹺事:買家分7次退貨

  成都市民魏小姐在淘寶上經營了一家家居用品店。一個多月前,一位廣東買家購買了7個組合式吸盤掛鉤。“我家店是7天無理由退貨的,而且那幾天正好在做‘滿百免運費’的促銷活動”。就在魏小姐給這位廣東的買家寄去商品后的第5天,她接連收到了7件來自該買家地址的快遞。“我覺得比較奇怪的是,對方為啥要分7次發回來?而且連包裝和防撞泡沫都沒拆。”

  魏小姐把遭遇說給了同是經營淘寶店鋪的王小姐,兩人一討論,發現可能遇到了淘寶賣家群里時不時提到的一類人:職業騙保師。

  騙保賺錢之法:賺取運費差價

  職業騙保師是怎么操作“賺錢”的呢?在淘寶賣家的QQ群里,一位網名叫“后天之后1983”的淘寶賣家介紹說,職業騙保師的操作流程是,在七天無理由退貨的平臺之下,購買有退貨運費險或選擇贈送退貨運費險的商品,然后找個便宜的快遞公司低價退貨,賺取賠償金和退貨費用之間的差價。

  她替這些職業騙保師算了一筆賬:一張從成都寄到上海的快遞單,退貨運費險賠償12元,而某些小快遞公司甚至8元就可以把這單活攬下來,一來一往差價4元,一天退50單,就有200元的收入。還有些騙保師更加貪心,在購買商品時就留下虛假地址,快遞公司就找不到收貨人只能將商品再送回賣家處,這樣連退貨的6元快遞費也省了。

  揭秘 :“職業退貨師”月收入可過萬元

  先來了解一下運費險的投保流程,看看這些“職業退貨師”是如何鉆空子的。

  記者了解到,其實這是華泰保險推出一款為淘寶賣家量身打造的退貨運費保險,投保該款保險的淘寶賣家,一旦發生退貨,退貨運費將由保險公司承擔。

  具體內容是這樣的:退貨運費險,承保的是淘寶網上“7天無理由退換貨”商戶協商一致的商品。協議規定,保費按照賣家前3個月的退貨率確定,如果退貨率在0.5%以下保費為0.1元,退貨率為0.5%~1%保費為0.2元,依次類推。而買家繳納的保費是按賠付金額的5%收取,如支付0.5元保費,對應的賠付金額為10元,其中最高可投1.25元獲得保額25元。每一筆交易只需一方投保。

  “河南發來廣東,保險公司賠的運費是11元。但是我相信,像買家這樣靠賺運費險的,每天肯定有快件寄出,是快遞公司的長期合作客戶,發過來只需9元(或者更優惠,我們就以9元來算),這樣每個快件賺2元[創業網:

  影響 惡意退貨困擾網購賣家

  對于退貨運費險,賣家們還是認可的。退貨運費由保險公司承擔,至少能有效減少賣家損失,降低售后成本。但“職業退貨師”的出現,大多數賣家表示了聲討。

  在采訪中,一些淘寶賣家表示退貨率增加會提升保費額,影響利潤。 “運費險是根據店鋪的退貨率來收取的,也就是說,退貨率越高,店主所繳的保險金額就越高。另外,退貨率高的話,會被淘寶搜索降權,這樣就會降低寶貝展示率。”經營服裝生意的淘寶店主王女士說。

  “這個保險很好,對于我們買家來說省去了很多手續,不用和賣家協商到底是誰付運費。”資深淘寶達人林女士表示,運費險的推出可以讓她購物更無后顧之憂。

  在采訪中,記者了解到,投保該險種的多為買家,賣家則只占少部分。“退貨運費險對買家來說很實用,保費才幾毛錢到一兩塊錢,就可免除因退貨產生的至少10元的郵費,挺合算的。”

  市民李路小姐說,每次購物她都會去買5角錢的保險,而且她也得到過幾次的保費補償。

  對于“職業退貨師”的出現,保險公司及淘寶方面又該如何回應呢?

  昨天傍晚,記者撥通了華泰保險總部辦公室的電話,接線員告訴記者,他們確實有推這項保險,對于“職業退貨師”的問題,她表示目前還沒有客戶反映過。

  淘寶的一位工作人員表示,他相信保險公司肯定會有一套相關的監管體系。“如果保險公司反饋某買家有多次不誠信記錄,他們作為平臺方,也一定會配合做好相關處理工作。”

  專家 對反復退貨賬號 保險公司可拒絕承保

  對于此事,萬里學院商學院院長閻國慶表示,“由于這是新險種,且仍處于試運行階段,在發展過程中肯定會遇到一些未知風險,一些‘職業退貨師’利用該保險的漏洞不勞而獲,事關誠信問題。淘寶方應及時推出相關措施規范買賣雙方的交易行為,以減少不法分子擾亂網購市場。”

  浙江波寧律師事務所唐才宗律師認為,“職業退貨師”的行為或能構成保險詐騙,但是詐騙證據較難證明,該政策有待進一步完善。“淘寶方應加強對淘寶客戶賬號的監控,如在短期內有大量反復退貨的賬號,要加強監管,對惡意賬號,保險公司可拒絕承保。”

  騙保師青睞低價促銷品

  淘寶賣家魏晉波對于“騙保師”的特征進行了總結。

  首先,他們通常只購買低價促銷活動最小包裝的商品,因為這類商品重量輕、體積小,便于快遞和大量操作;單價低,投入資金少,還可以避免被淘寶封號引起的資金損失。

  其次,騙保師往往都是新注冊ID,沒有信用積累。在購買過程中,騙保師基本不與賣家溝通,不咨詢、不砍價,直接下單,一旦收到貨后馬上退貨,甚至連包裝可能都不拆開。

  第三,有些騙保師每天都要發出大量快件,手寫快遞單來不及,于是采用打印機打印快遞單發貨,“如果是真正的買家,有幾個人會拿打印機來打印退貨的快遞單?”

  還有些騙保師更加貪心,在購買商品時就留下虛假地址,快遞公司根本就找不到收貨人,只能將商品再送回賣家處。騙保師查看快遞公司的物流系統,發現貨物到當地后立即申請退貨,這樣連退貨的6元快遞費也省了。

  如果有賣家以“買家根本沒收貨”為理由拒絕退款,那么騙保師就會對賣家死纏爛打,通常賣家在看到商品退回后,抱著多一事不如少一事的心理,最后把款退給騙保師。

  淘寶:退款率不影響賣家搜索權重

  對于騙保師,昨天,淘寶有關人士就此表示,運費險是由淘寶和保險公司合作推出的產品,關于保險方面的界定和賠償都是由保險公司來完成,淘寶只能制定交易平臺內的規則。

  對于有賣家擔心退款過多,會影響店鋪搜索權重,淘寶方面表示,退款率是實際交易的退款筆數,是參考值,因此對淘寶賣家的店鋪排名或搜索權重沒有任何影響。騙保師和淘寶賣家就退貨發生糾紛,雙方可以申請由淘寶人工介入判定,如果判定結果是錯在淘寶賣家,這樣才會對賣家產生一定的影響。不過,淘寶方面目前還未針對騙保師調整相關規則。文/本報記者 車利俠

  新聞追訪

  保險公司:曾上漲保費應對

  一名了解運費險的保險業內人士表示,在推出運費險后,由于存在一定的理賠漏洞,承保公司的賠付率一直很高,該險種長時間處于虧損狀態。

  去年,華泰財險曾制定一系列措施應對“職業騙保師”,如上漲運費險保費,原來0.5元的“一口價”變為起步價,最高調至11.5元。保險公司根據買家的歷史理賠成功次數與投保次數的比值來決定其保費水平,如果出險率小于或等于5%、理賠金額在5元至25元的情況下,其保費是0.5元至2元。但如果買家的出險率高,同樣是5元至25元的理賠金額,其保費將大幅上漲至2.9元到11.5元。此外,如果投保人在一定時間內的出險率高于30%,該投保人將在3個月內無法購買退貨運費險。在出臺上述措施后,“職業騙保師”的現象得到一定程度的遏制。

  【新聞鏈接】

  退貨運費險

  目前分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別:

  一、退貨運費險(買家)

  退貨運費險(買家)目前僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在交易結束后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

  二、退貨運費險(賣家)

  “退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣家)目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。

  

淘寶催生9大職業 半數游走灰色地帶
大量退貨賺運費差價 第二篇

   普通人在網絡世界里如何生存?淘寶網催生了很多新興職業。其中包括像淘女郎、淘寶攝影師、網店裝修師這樣高收入的體面職業,也有一大批游走在灰色地帶的職業:差評師、刷單者、信譽刷手、騙保師等。

   淘寶該如何建立規范?

   以下梳理了淘寶催生的9大職業。

   1.淘女郎

   收入水平:日收入最高者可達5萬元

   “淘女郎”即淘寶模特。

   根據“淘女郎”平臺披露的數據顯示,今年10月“淘女郎”接單量遠超9月,高達20萬筆,相比9月增加了四成,甚至有商家早在7月份便開始邀“淘女郎”拍片子。據了解,“淘女郎”平臺注冊了約3.5萬名麻豆,今年上半年的產值已經超過11億元,人均產值約為31700元。

   2.淘寶攝影師

   收入水平:雙十一一月賺6萬

   據一位依賴淘寶網店生存的攝影師稱,在剛剛過去的雙11前夕,他一個月賺了6萬元。

   據了解,通常來講淘寶攝影師計酬方式分為兩類:一類是按件來計酬,另一類是按照天來計酬。按照第一種方式,淘寶攝影師需要為每件商品需要拍攝10張左右的圖片,不同的產品會根據拍攝的難易程度略有不同,一般的日用品、廚房用品等小商品為15元/件,服裝通常定價在40~60元左右。第二類按天的計酬方式,平均在200~500元/天不等。

   3.網店裝修師

   收入水平:月收入在10萬~30萬之間

   自從淘寶開放了軟件接口后,軟件應用開發和店面美化綁定在一起成為新生意。相比較規模較小的店家,大型商家不會購買店鋪里為小店主制成的現成模板,都是指明要求高端定制。盡管花費精力更多,但大商家肯花大價錢,5萬元一個模板的回報非常豐厚。

   對于那些進入這個行業比較早的人來講,月收入都在10萬~30萬之間。據一位資深從業者介紹,只要會一些網頁代碼語言,然后熟悉一下淘寶軟件接口環境,大學計算機畢業的學生大概一個月就可以學會。數據同事披露,在上萬的從業者中,大概有90%都是兼職。

   4、網絡砍價師

   收入水平:2000~5000元/月

   網絡砍價師主要是指那些通過網絡平臺了解消費者需求,并負責代表消費者與商家進行討價還價的人員。要想成為一名出色的砍價師,通常要具備在某個行業多年的從業經驗,或者對自己要砍價的產品信息和相關市場動向了如指掌,且熟悉電子商務和基本網絡技術。

   網絡砍價師的收入,通常要視其砍下來的價格部分,與買家協商分成。據說,普通“菜鳥”級別的網絡砍價師月薪收入在2000~3000元,而一些資深的砍價師,月薪可能達到五六千元級別。 共2頁: 上一頁12下一頁查看全文

  

   5、秒殺者

   為吸引人氣,淘寶、拍拍等網購平臺上的商家,常常設置一些“限時搶購”的活動。因為缺乏經驗以及時間有限,不可能時時盯著電腦,絕大多數買家無法“秒”到自己心儀的商品。于是,專門提供“代秒”服務的“秒殺者”應運而生。

   代秒服務通常按次收費,收費標準與“被秒”商品的價格、數量、收藏人數等息息相關。成功一次的收費價格通常為10~50元,沒有成功則不收費。不過也有個別店鋪因知名度實在太高、參與“秒殺”的買家太多,部分秒殺者要求在這類店鋪里代秒“孤品”,即使不成功也要收取2元左右的辛苦費。

   6、騙保師

   收入:每單3.5元左右

   騙保師,就是指利用淘寶相關規則,騙取“運費險”差價的人群。

   具體操作流程:買家在淘寶店中購買商品,并購買運費險,收到后使用七天無理由規則進行退貨,退貨后賺取發貨快遞費和保險公司賠付的運費險中間的差價()。比如我在安徽某個淘寶店購買1件商品,花0.5元購買運費險,顯示退貨的話保險公司會承擔10元運費。而我收到貨后使用某低價快遞退貨,從深圳發貨到安徽運費只要6元(部分快遞甚至能做到5元),這一筆賺到的差價總共是:保險公司賠付的10元-0.5元保費-6元快遞費=3.5元。

   這樣的操作貌似只是騙了保險公司的錢,但實際賣家也有受損,賣家損失了發貨的運費,另外退貨途中貨物可能會損壞,最大的傷害是透支了賣家的銷售熱情,違背了市場的公平和平衡。

   7、信譽刷手

   收入:每單2元傭金

   職業刷手靠刷淘寶信譽為生。刷手根據商家要求在淘寶店內收藏寶貝、購買寶貝等,并給予五星好評,每完成一單平均賺取2元傭金,偶爾也會一單賺取10元。

   一個刷手單純拍單,一個月最多賺幾百元。其實,在他們的組織中,接待、培訓、主持、推薦會員、推薦商家也都是賺錢的路徑。比如兼職會員70元入會費中,推薦人提成25元,接待人、培訓人分別提成6元;黃金VIP商家50元入會費中,推薦人提成20元,接待人提成8元;鉆石VIP商家100元入會費中,推薦人提成45元,接待人提成10元;皇冠VIP商家200元入會費中,推薦人提成75元,接待人提成20元。

   8、差評師

   收入:月收入過萬

   職業差評師,就是靠給別人差評生活的人,是由淘寶網催生的新興職業。

   遇到職業差評師,賣家第一反應就是給淘寶網站打電話,沒有辦法的情況下又和這群人協商,少則每人退10元,多則二三十元。據一位資深職業差評師的爆料,他們每月的純收入就高達上萬元,數目可是相當之可觀。

   9、刷單者

   收入:月薪3000-5000元

   “十個淘寶九個刷,還有一個搞批發”的戲稱,已經成為人盡皆知的潛規則。事實上,天貓與淘寶的刷單已經催生了注冊各種小號刷單這一職業。而圍繞刷單,也展開了各種各樣的生意。

   有賣家透露,要想上到淘寶搜索排名的首頁,每個月要花4萬-5萬去刷單刷流量。

   早在一個月前,專門針對雙11的刷單招聘就出現了。宣稱擁有數千人的群,一天可以刷幾千筆以及絕對不會被降權關店,成為宣傳的核心。從眾多刷單招聘廣告來看,兼職者做一條刷單能夠拿3到5塊錢。而一則招聘專職刷單人員的廣告,開出的工資則達到3000-5000元。

  

怎么給客戶報價合理能提高顧客的購買率
大量退貨賺運費差價 第三篇

  有時候,通過銷售前期的接觸和溝通,客戶基本上已經認可了銷售員,而銷售員也將產品的基本信息傳達給了客戶,可客戶仍是猶豫不決。對于客戶的擔心,銷售員往往難以理解,甚至連客戶自己也不知道為什么。其實,客戶的猶豫不決往往來自于一定程度上的擔心,盡管客戶已經知道了產品的優勢,但還是有一種莫名的不信任。這時,如果銷售員能運用精確的數據來與客戶做進一步的溝通,就可以打消客戶的疑慮。

  所以,我們可以量化產品給客戶帶來的利益,或者把產品價格分解到更小的單位中,讓客戶有切身的感知。如果客戶抱怨“產品貴”,我們可以為客戶算一筆產品價值明細賬,還可以把產品的使用壽命平均到每一天,分解價格,讓客戶知道每一項使用價值或者每一天的使用費是多少。這樣可以讓空洞的價格豐富起來,也能讓客戶更好地把“價格”與“價值”對接上。

  首先,可以告訴你的是報價是要有這個行業經驗的才能一下報的好。所以第一個就是急不得; 另外,價格這個數字的因素有很多,比如你是否了解你的競爭對手是哪些,你的產品在行業內的基本價是多少,等等這些因素你了解之后,那么接下來就是報價的技巧,那就是報高比報少要好,因為價格報低了 你成交 你賺的少,你報的高,客戶不能接受你可以變相的壓低價格。 最后,我要告訴你的是,你一定要對自己的公司、產品、同行、這個行業要熟悉。

  我們看看下面的兩個報價的案例。

  案例1:

  客戶:“這個產品的功能基本上符合我的要求,不過我還是有些擔心質量。”

  銷售員:“這個您放心,我們做過試驗,我們公司的產品可以連續使用6萬個小時而無質量問題。”

  客戶:“哦,是嗎?”

  銷售員:“是的,我們的產品在生產中有9道工序,每道工序都有專門的檢查小組進行質量檢驗。正是由于質量有保證,我們的產品已經在全國20多個地市銷售了270萬臺,而且還沒有發生一起退貨事件。”

  客戶:“哦,好,你們明天就給我送貨吧!”

  案例2:

  某樓盤售樓處,一位看房者打算采用按揭貸款的方式買房,可感覺月供較多,一時下不了決心。旁邊的售樓顧問說:“先生,20年分期,月供1800元,合到每天才60元。根據您剛才說的收入水平,承受這個額度應該是沒有問題的。”看房者聽后,沉思了一會兒,便簽了購房協議。

  從上面的兩個案例可以看出,使用精確的數據能夠佐證銷售員的產品描述,可以增強說服力,打消客戶的顧慮。但我們在引用數據時,要區分說話時機,如果使用不當,同樣也會造成不利的后果。比如為客戶介紹產品時,過多地使用數據可能造成客戶理解上的混亂,也加重客戶的記憶負擔,還可能讓客戶覺得銷售員是在炫耀自己的專業知識。

  所以,在運用數據說明問題的時候,我們需要注意以下問題。

  1.必須保證數據的真實性和準確性。數據的最大說服力就來自于它的準確性和真實性,只有這樣,才能引起客戶的重視并增強客戶對產品的信賴。但是,如果客戶一旦發現你說的數據不夠真實和準確,甚至是虛假或錯誤的[創業網:

  2.利用來自專業機構的數字來證明。專業機構的證明往往具有一定的權威性,其影響力和說服力也是非常大的。當客戶對產品的質量或其他方面存有疑慮時,銷售員可以這樣說:“我們公司的產品經過某國際機構的嚴格認證,在經過了連續9個月的調查后,該國際機構認為我們公司的產品完全符合國際標準。”

  3.借助來自影響力較大的人物或事件提供的數字來說明。如果銷售員能夠借助那些影響力較大的人物或事件來加以說明,不僅可以使列舉出的數據給客戶留下深刻的印象,還可以增加客戶對產品的信任和重視程度,比如:“某500強企業在某年開始采購我們公司的產品,到現在為止,已經和我們公司建立了8年零9個月的良好合作關系。”相信客戶聽后,肯定會對你所在公司的實力刮目相看的。

  4.配合其他手段,根據銷售需要運用數據。使用數據可以增強說服力,但如果一味地羅列數據,不僅達不到預期的效果,還可能會使客戶眼花繚亂。有些客戶對數字不敏感,單純的數據會使他們感到枯燥,甚至還會認為你在故意賣弄學問。所以,銷售員要想使數據具有強勁的說服力,首先要選擇合適的時機,比如,當客戶對產品的質量提出質疑時,你可以用精確的數據來證明產品的卓越質量。當客戶的疑問不太重時,用一些簡單的數字說明即可,懂得適可而止,不要隨意濫用數據。另外,銷售員需要注意的是,不少相關數據是隨著時間和環境的改變不斷發生改變的,比如產品的銷量、使用期限等。對此,銷售員必須及時把握數據的更新和變化,力求提供給客戶最準確、最可靠的信息。

  總之,適當地引用數據可以在很大程度上打消客戶的疑慮,進一步贏得客戶的信賴,有利于最終的成交。

  更多了解:

  報價以要注意一下幾點:

  一:報價前先介紹產品優勢

  正式報價前,一定要爭取先向客戶介紹產品優勢。這樣做的好處很明顯:一是可以讓客戶更好地了解公司和產品,增進認識;二是為正式報價“預先鋪墊”,打好基礎——當客戶對產品優勢有所了解時,就可以報出更加“適當”的價格。同時還可以通過介紹產品,拖延客戶時間,引導客戶說出更多“內部信息”,更多地了解客戶需求,從而報出更有針對性的價格。

  二:客戶直接詢問價格時,給他兩個報價

  當然,在營銷過程中不可避免的會遇到某些客戶,根本不會給予更多“誘導”和“拖延”的時間,而是直截了當地詢問“產品價格是多少”。營銷人員一旦想拖延時間,客戶就直接打斷,遇到這種情況時,又該如何報價呢?

  銷售人員的報價技巧:

  有經驗的出口商首先會在報價前進行充分的準備,在報價中選擇適當的價格術語,利用合同里的付款方式、交貨期、裝運條款、保險條款等要件與買家討價還價,也可以憑借自己的綜合優勢,在報價中掌握主動。

  報價前充分準備

  首先,認真分析客戶的購買意愿,了解他們的真正需求,才能擬就出一份有的放矢的好報價單。有些客戶將價格低作為最重要的因素,一開始就報給他接近你的底線的價格,那么贏得定單的可能性就大。廣州市某進出口公司的曾先生說:"我們在客戶詢價后到正式報價前這段時間,會認真分析客戶真正的購買意愿和意圖,然后才會決定給他們嘗試性報價(虛盤),還是正式報價(實盤)。"

  其次,作好市場跟蹤調研,清楚市場的最新動態。由于市場信息透明度高,市場價格變化更加迅速,因此,出口商必須依據最新的行情報出價格--"隨行就市",買賣才有成交的可能。現在一些正規的、較有實力的外商香港、中國大陸都有辦事處,對中國內外行情、市場環境都很熟悉和了解。這就要求出口公司自己也要信息靈通。

  所以業務人員要經常去工廠搜集貨源,對當地的一些廠家的賣價要很清楚。同時,作為長期經營專一品種的專業公司,由于長時間在業內經營拓展,不但了解這個行業的發展和價格變化歷史,而且能對近期的走勢做出合理分析和預測。

  選擇合適的價格術語

  在一份報價中,價格術語是核心部分之一。因為采用哪一種價格術語實際上就決定了買賣雙方的責權、利潤的劃分,所以,出口商在擬就一份報價前,除要盡量滿足客戶的要求外,自己也要充分了解各種價格術語的真正內涵并認真選擇,然后根據已選擇的價格術語進行報價。

  選擇以FOB價成交,在運費和保險費波動不穩的市場條件下于自己有利。但也有許多被動的方面,比如:由于進口商延遲派船,或因各種情況導致裝船期延遲,船名變更,就會使出口商增加倉儲等費用的支出,或因此而遲收貨款造成利息損失。出口商對出口貨物的控制方面,在FOB價條件下,由于是進口商與承運人聯系派船的,貨物一旦裝船,出口商即使想要在運輸途中或目的地轉賣貨物,或采取其它補救措施,也會頗費一些周折。

  在CIF價出口的條件下,船貨銜接問題可以得到較好的解決,使得出口商有了更多的靈活性和機動性。在一般情況下,只要出口商保證所交運的貨物符合合同規定,只要所交的單據齊全、正確,進口商就必須付款。貨物過船舷后,即使在進口商付款時貨物遭受損壞或滅失,進口商也不得因貨損而拒付貨款。就是說,以CIF價成交的出口合同是一種特定類型的"單據買賣"合同。

  一個精明的出口商,不但要能夠把握自己所出售貨物的品質、數量,而且應該把握貨物運抵目的地及貨款收取過程中的每一個環節。對于貨物的裝載、運輸、貨物的風險控制都應該盡量取得一定的控制權,這樣貿易的盈利才有保障。

  一些大的跨國公司,以自己可以在運輸、保險方面得到優惠條件而要求中國出口商以FOB價成交,就是在保證自己的控制權。再如,出口日本的貨物大部分都是FOB價,即使出口商提供很優惠的條件,也很難將價格條件改過來。所以到底是迎合買家的需要,還是堅持自己的原則,出口商在報價時多加斟酌十分必要。

  在現在出口利潤普遍不是很高的情況下,對于貿易全過程的每個環節精打細算比以往任何時候更顯重要。國內有些出口企業的外銷利潤不錯,他們的做法是,對外報價時,先報FOB價,使客戶對本企業的商品價格有個比較,再詢CIF價,并堅持在國內市場安排運輸和保險。他們很坦城地說,這樣做,不但可以給買家更多選擇,而且有時在運保費上還可以賺一點差價。

  文/馬浩天

  

運費問題的爭議處理
大量退貨賺運費差價 第四篇

運費問題的爭議處理(買家版)

運費在實物交易中是必不可少的一部分,因而關于運費的爭議也是屢見不鮮。為了使交易雙方能夠在交易過程中清晰了解運費承擔問題,減少關于運費的糾紛,賣家應當對運費的組成和承擔進行清晰、準確的描述。運費由買家承擔的,賣家應當按照實際發生的金額向買家收取運費。如果由于賣家的商品、描述、承諾等出現問題導致運費爭議的,您應當在付款后,確認收貨前或在淘寶系統提示的超時打款的時限內提出退款申請。超出規定時限提出退款申請的,淘寶不予受理。

同時請您注意:運費由您承擔情況下,約定運費低于實際發生的運費的,不足部分淘寶不予處理;貨到付款交易產生的運費爭議,淘寶不予處理,需要您與您的賣家自行協商或通過其他途徑解決

一、運費問題的處理原則

交易中的運費爭議,根據“誰過錯,誰承擔”的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由您承擔。 【約定運費的爭議】

運費由買家承擔的,賣家應當按照實際發生的金額向您收取運費。 1、 若您支付的運費高于實際發生的運費的,超出部分做退款處理。

2、 如果實際發生的運費與商品描述的運費不一致,或者商品描述中對運費做出兩個以

上的不同描述的,賣家應當通過阿里旺旺向您進行說明,并征得您的同意。若未與您清晰約定而出現爭議的,淘寶以有利于您的描述進行運費的處理。 【發貨涉及的運費爭議】

如果賣家違反發貨要求(發貨問題的爭議處理),導致您未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的,交易做退款處理,運費需要由賣家承擔。 【簽收涉及的運費爭議】

1、 您依據簽收規范(簽收問題的爭議處理)拒絕簽收商品或者退回商品的,交易做退

款處理,運費需要由賣家承擔。

2、 若賣家按照約定發貨后,收貨人有收貨的義務。收貨人無正當理由拒絕簽收商品,

且賣家能夠有效舉證證實的,相關運費損失,承擔方式如下:

3、 收貨人拒絕簽收商品后,賣家應當及時聯系承運人取回商品,若賣家怠于取回商品而產生額外的運費、保管費等費用,則需要由賣家自行承擔。

4、 若因您填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確,或者未經賣家同意自行要求變更收貨地址或收貨人信息,導致賣家發貨后無法送達的,運費由您承擔。

【退換貨涉及的運費爭議】

1、 買賣雙方達成退款協議,但未就退貨運費進行約定的,需要由賣家承擔與其發貨相

同貨運方式的運費。

2、 商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的,由此產生的運費需由

賣家承擔。

3、 賣家未在規定時間內提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作

退回商品后無法送達的,或者您根據協議約定操作退貨后,賣家無正當理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的,應當與您另行協商或通過其他途徑解決,淘寶不予處理。

4、 您根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時,應當使用與賣家發貨時相同的

運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意,您不得使用到付方式支付運費。退貨后,賣家有收貨的義務。

5、 淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,您應

當先行退貨,賣家簽收商品后,由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。 【物流涉及的運費爭議】

了原來的舊地址。于是找賣家退款,而賣家說,“貨物會聯系物流公司召回的,但是已經產生的發貨運費要求買家承擔。”小白覺得自己沒有收到貨物不應該承擔運費,雙方無法達成一致申請淘寶介入。淘寶介入后核實由于買家只是留言修改收貨地址,并沒有和賣家進行阿里旺旺確認,所以賣家發原地址是沒有錯誤的,相關的運費損失需要小白承擔。小白這下明白了,回去趕緊學習如何修改收貨地址。

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2016年6月速賣通考試題及答案
大量退貨賺運費差價 第五篇

速賣通常見問題 (不定項選擇,共2題,每題2分,共4分)

1、買家可以通過哪些方式聯系咨詢賣家 (正確答案:ABCD)

A. 已下單買家可以通過訂單留言

B. 站內信

C. trademanager

D. 已下單買家可以通過郵箱

2、速賣通的買家主要有哪些? (正確答案:BCD)

A. 巴西

B. 美國

C. 西班牙

D. 俄羅斯

相關知識點

速賣通支付方式 (不定項選擇,共1題,每題2分,共2分)

1、買家付款方式有哪些 (正確答案:ABCD)

A. Webmoney

B. Master card

C. VISA

D. Boleto

相關知識點

速賣通基礎操作 (不定項選擇,共2題,每題2分,共4分)

1、新手賣家必須完成的新手任務包含哪些內容 (正確答案:ABCD)

A. 20%的產品支持免運費

B. 屬性填寫率大于60%

C. 上架120個以上的產品

D. 至少參加一項營銷活動

2、賣家后臺賣家表現中心展示的內容包含哪些 (正確答案:ABCD)

A. 違規扣分

B. 用戶名

C. 今日服務分

D. 認證信息

相關知識點

發布產品和管理店鋪 (不定項選擇,共5題,每題2分,共10分)

1、如何優化產品信息才能獲得更大的曝光機會? (正確答案:ABCD)

A. 商品發布類目的選擇一定要準確,正確的類目選擇有助于買家通過類目瀏覽或者類目篩選快速定位到您的商品,錯誤的放置類目會影響曝光機會并且可能受到平臺的處罰。

B. 標題的描寫是重中之重,真實準確的概括描述您的商品,符合海外買家的語法習慣,沒有錯別字及語法錯誤,不要千篇一律,買家也有審美疲勞。 

C. 商品屬性填寫完整、準確,詳細描述真實準確有助于買家通過關鍵詞搜索、屬性的篩

大量退貨賺運費差價

選快速的定位到您的商品。

D. 標題中切忌避免關鍵詞堆砌,比如:“mp3, mp3 player, music mp3 player”這樣的標題關鍵詞堆砌不能幫您提升排名,反而會被搜索降權處罰。

2、店鋪產品結構有哪些 (正確答案:BCD)

A. 長尾款

B. 引流款

C. 利潤款

D. 爆款

3、關于產品類目說法正確的是 (正確答案:ABCD)

A. 錯誤的類目選擇會影響曝光

B. 類目在產品排序中很重要

C. 必須選擇類目之后才能進入產品發布頁面

D. 錯誤的類目選擇會受到平臺處罰

4、哪些搜索作弊行為會影響產品排名 (正確答案:ABCD)

大量退貨賺運費差價

A. 商品銷量炒作

B. 商品標題關鍵詞亂用

C. 商品類目亂放

D. 重復鋪貨騙曝光

5、產品標題如何填寫? (正確答案:ABCD)

A. 切記避免虛假描述,以免影響您商品的轉化情況

B. 切記避免關鍵詞堆砌,以免引起搜索降權處罰。

C. 清楚的描述清楚商品的名稱、型號以及關鍵的一些特征和特性

D. 符合海外買家的語法習慣

相關知識點

物流常見問題 (不定項選擇,共6題,每題2分,共12分)

1、以下哪種物流方式屬于標準類物流 (正確答案:ACD)

A. 新加坡郵政掛號小包

B. 中外運-英郵經濟小包

C. 中國郵政大包

D. 香港郵政掛號小包

2、在承諾運達時間的規則中,滿足什么條件,會在經過平臺仲裁后全額退款給買家答案:BCD)

A. 貨物已妥投

B. 貨物超時未到達

C. 買賣雙方未達成一致

D. 買家提起糾紛

3、以下哪種物流方式的收費最貴 (正確答案:D)

(正確

B. 中國郵政小包

C. 香港郵政小包

D. UPS

4、速賣通支持的國際物流包含哪些類型? (正確答案:ACD)

A. 經濟類物流

B. 國內物流

C. 快速類物流

D. 標準類物流

5、關于中郵小包的說法哪些是正確的 (正確答案:AD)

A. 中郵小包可聯系貨代進行發貨

B. 中郵小包可以發送含電池的產品

C. 用中郵小包發貨可以不掛號

D. 中郵小包可直接聯系中國郵政發貨

6、速賣通上支持哪些物流方式? (正確答案:ABC)

A. 香港大小包

B. EMS

C. 中郵大小包

D. 海運

相關知識點

運費模板設置問題 (不定項選擇,共4題,每題2分,共8分)

1、新手運費模板中EMS的承諾運達時間是多少天 (正確答案:C)

A. 60天

B. 39天

C. 27天

D. 14天

2、商業快遞中包含哪幾種物流方式 (正確答案:ABCD)

A. TNT

B. Fedex IP

C. UPS Express Saver

D. DHL

3、對于運費價格的設置可以有哪幾種選項 (正確答案:ABCD)

A. 折扣(減免)

B. 自定義運費

C. 免運費

D. 標準運費

4、新手運費模板包含哪些物流方式 (正確答案:ABC)

B. EMS

C. China Post Air Mail

D. DHL

相關知識點

平臺活動相關問題 (不定項選擇,共6題,每題2分,共12分)

1、關于營銷活動說法正確的是 (正確答案:ABCD)

A. 平臺活動需要報名,店鋪活動可以自主創建

B. 活動中的產品不可以修改SKU

C. 同一商品無線折扣率須高于全站折扣率

D. 活動開始后修改運費模板不生效

2、關于店鋪優惠劵哪些描述是正確的 (正確答案:AC)

A. 分為領取型、定向發放型、金幣兌換

B. 發放數量99-99999之間大量退貨賺運費差價

C. 一個訂單只能使用一張優惠券

D. 一旦創建無法更改

3、關于滿立減活動哪些描述是正確的 (正確答案:BCD)

A. 商品滿立減訂單金額包含運費

B. 限時折扣商品按折后價參與

C. 活動類型有全店鋪和商品滿立減

D. 滿立減和優惠劵可以疊加使用

4、哪些原因會影響平臺活動的錄取 (正確答案:BCD)

A. 報名時間不對

B. 產品信息不完整

C. 報名產品和招商條件不符

D. 價格優勢不明顯

5、平臺活動的選品原則包括哪些內容 (正確答案:ABCD)

A. 報名折扣符合活動要求

B. 產品轉化率

C. 近期產品的出單數量

D. 產品好評率

6、關于限時限量活動哪些描述是正確的 (正確答案:BCD)

A. 活動在創建后48小時開始

B. 活動開始時間為美國時間

C. 結合買家需求,巧妙設置折扣及庫存

D. 結合滿立減和優惠券等其他活動,效果更好

相關知識點

平臺搜索排序 (不定項選擇,共2題,每題2分,共4分)

1、飆升詞中可以通過哪幾個維度來進行排序 (正確答案:ABCD)

A. 曝光賣家數增幅

B. 搜索指數

C. 曝光商品數增長幅度

D. 搜索指數飆升幅度

2、搜索詞分析中可以看到哪些維度的分析 (正確答案:ACD)

A. 熱搜詞

B. 藍海詞

C. 飆升詞

D. 零少詞

相關知識點

數據縱橫相關 (不定項選擇,共3題,每題2分,共6分)

1、行業情報中的數據可以選擇哪些時間段 (正確答案:ACD)

A. 7天

B. 14天

C. 30天

D. 90天

2、搜索詞分析中哪幾個維度可以看到小語種關鍵詞? (正確答案:ABC)

A. 熱搜詞

B. 飆升詞

C. 零少詞

D. 關鍵詞

3、選品專家中選擇單個關鍵詞后可看到以下哪些數據 (正確答案:ABC)

A. top關聯產品

B. 熱銷屬性組合

C. top熱銷屬性

D. top熱銷關鍵詞

相關知識點

平臺處罰相關 (不定項選擇,共7題,每題2分,共14分)

1、以下哪些情況會引起賬號關閉 (正確答案:ABCD)

A. 欺詐

B. 知識產權侵權被投訴

C. 虛假發貨

D. 發布侵權違規產品

2、SKU作弊會有哪些處罰 (正確答案:ABC)

A. 搜索屏蔽

B. 關閉店鋪

速賣通考試 常見問題
大量退貨賺運費差價 第六篇

速賣通常見問題 (不定項選擇,共2題,每題2分,共4分)

1. 1、速賣通的買家主要有哪些? (正確答案:ACD)

o

o

o

o

相關知識點 A. 西班牙 B. 巴西 C. 俄羅斯 D. 美國

速賣通基礎操作 (不定項選擇,共

2題,每題2分,共4分)

2. 2

、以下哪些訂單狀態需要賣家跟進處理 (正確答案:ABCD) o

o

o

o

相關知識點 A. 有糾紛的訂單 B. 等待確認收貨訂單 C. 買家申請取消訂單 D. 等待發貨訂單

發布產品和管理店鋪

(不定項選擇,共5題,每題2分,共10分) 4.

4、以下哪些內容是服務分考核的指標 (正確答案:ABCD)

o

o

o A. DSR賣家服務 B. DSR商品描述 C. 成交不賣率

o

相關知識點 D. 未收到貨糾紛提起率 運費模板設置問題 (不定項選擇,共4題,每題2分,共8分)

2. 2、關于官方本地退貨倉哪些說法是正確的 (正確答案:BCD)

o

o

大量退貨賺運費差價

A. 任何商品都適合官方本地退貨倉 B. 本地退貨服務對于提升用戶體驗至關重要,可有效提高買家滿意度

和商品轉化率

o

C. 提供多樣化售后解決方案,買家不滿意可寄回商品再退款,降低糾

紛退款資損 o

D. 訂購官方本地退貨倉服務默認支持”,7天無理由本地退貨“商品將活動專屬標示提升曝光

4. 4、無憂無慮包含哪幾種物流方式 (正確答案:AC)

o

o

o

o

相關知識點 A. AliExpress無憂物流-標準 B. 線下中國郵政 C. AliExpress無憂物流-優先 D. 北京燕文物流

平臺活動相關問題 (不定項選擇,共6題,每題2分,共12分)

1. 1、店鋪滿立減設置中如何設置滿減金額 (正確答案:BCD)

o

o

o

o A. 隨便定義 B. 總結主要客戶國家消費水平 C. 考慮買家所購買產品的貨值及運費 D.

參考數據縱橫客單價

2. 2、關于店鋪優惠劵的說法正確的是 (正確答案:ABCD

) o

o

o

o

A. 用戶列表有交易過、加購物車和加Wish List客的戶 B. 可以查看優惠券使用情況 C. 定向發放型活動提交后立即生效 D. 使用條件可以不限

3. 3、關于平臺活動說法正確的是

(正確答案:BCD) o

o

o

o

A. 等待展示之前不可以退出活動 B. 大多數活動有店鋪等級、90天好評率,DSR評分要求 C. 報名圖片盡量是清晰大圖,白底 D. 活動中的產品不能編輯,下架,刪除 4.

4、關于滿立減活動哪些描述是正確的 (正確答案:ABC)

o

o

o

o A. 滿立減和優惠劵可以疊加使用 B. 限時折扣商品按折后價參與 C. 活動類型有全店鋪和商品滿立減 D. 商品滿立減訂單金額包含運費

5. 5、關于限時限量活動哪些描述是正確的 (正確答案:ACD)

o

o

o o A. 活動開始前6小時內被鎖定 B. 活動開始后不可以補充活動庫存 C.

活動開始時間為美國時間 D. 結合滿立減和優惠券等其他活動,效果更好

6. 6、關于全店鋪打折活動說法正確的 (正確答案:ABCD) o

o

o

o

相關知識點 A. 營銷分組最多可以新建10組 B. 活動在創建后24小時開始 C. 每月活動數量20個720小時

D. 可以跨月設置

平臺搜索排序 (不定項選擇,共

2題,每題2分,共4分) 2.

2、熱搜詞中可以通過哪幾個維度來進行條件篩選 (正確答案:BCD)

o

o

o

o

相關知識點 A. 關鍵詞 B. 國家 C. 時間 D. 行業

數據縱橫相關 (不定項選擇,共3題,每題2分,共6分)

3. 3、實時訪客包含哪幾個維度? (正確答案:ABCD)

o

o

o

o

相關知識點 A. 訪客類型 B. 支付訂單數 C. 訪客行為 D. 下單金額

平臺處罰相關 (不定項選擇,共7題,每題

2分,共14分)

2. 2、產品因為涉嫌侵權審核不通過會有什么處罰 (正確答案:ABCD)大量退貨賺運費差價

o

o

o

o

相關知識點

A. 分數累計達36分,凍結賬戶30天 B. 分數累計達12分,凍結賬戶7天 C. 分數累計達6分,限制商品操作3天

D. 分數累計達24

分,凍結賬戶14天

平臺官方出品規則知識 (不定項選擇,共8題,每題2分,共16分)

4. 4、下面那些是非法工具 (正確答案:ABD)

o

o

o

o A. 銀行卡復制器 B. 車牌遮擋器 C. 獵槍背包 D. 開鎖工具

速賣通考試2016下半年最新考試題
大量退貨賺運費差價 第七篇

速賣通常見問題 (不定項選擇,共2題,每題2分,共4分)

.

1、速賣通可以用哪幾個語言編輯并展示產品信息 (正確答案:ABCD) .

? A. 英語

? B. 西班牙語

? C. 葡萄牙語

? D. 俄語

. 2、買家可以通過哪些方式找到想要購買的商品 (正確答案:ABCD) .

? A. 類目篩選

? B. 活動

? C. 收藏

?

相關知識點 D. 關鍵詞搜索

速賣通支付方式 (不定項選擇,共1題,每題2分,共2分)

.

1、買家付款方式有哪些 (正確答案:ABCD)

.

? A. Webmoney

? B. VISA

? C. Master card

?

相關知識點 D. Boleto

速賣通基礎操作 (不定項選擇,共2題,每題2分,共4分)

. 1、買家下單付款后,留言或者備注更改收貨人地址,以下哪幾項正確 (正確答案:C)

.

? A. 不發貨

? B. 按照備注收貨人地址發貨

? C. 聯系客戶取消此訂單,更改使用正確的收貨人地址后重新下單付款 ? D. 按照下單的地址發貨

.

2、賣家后臺賣家表現中心展示的內容包含哪些 (正確答案:ABCD) .

? A. 違規扣分

? B. 認證信息

? C. 今日服務分

? D. 用戶名

相關知識點

發布產品和管理店鋪 (不定項選擇,共5題,每題2分,共10分) .

1、產品標題如何填寫? (正確答案:ABCD)

.

? A. 符合海外買家的語法習慣

? B. 切記避免虛假描述,以免影響您商品的轉化情況 ? C. 清楚的描述清楚商品的名稱、型號以及關鍵的一些特征和特性 ? D. 切記避免關鍵詞堆砌,以免引起搜索降權處罰。

. 2、產品發布時需要注意哪些點 (正確答案:ABCD) .

? A. 完整清晰的詳細描述

? B. 完整而又重點突出的標題

? C. 與產品匹配的類目

? D. 全面準確的屬性

. 3、產品有效期有哪兩種選擇 (正確答案:AD)

.

? A. 30天

? B. 7天

? C. 60天

? D. 14天

. 4、賣家哪些服務能力會影響產品排名 (正確答案:ABCD) .

? A. 訂單執行能力

? B. 賣家服務響應能力

淘寶運費險引來職業騙保師
大量退貨賺運費差價 第八篇

淘寶運費險引來職業騙保師

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張)

利用淘寶七天無理由退貨、運費險規則 賺快遞費和保險公司賠付之間差價——— 如今的淘寶就像一個小社會,數百萬網店主在其中辛勤工作,但總免不了有些人伺機從中賺取不義之財。從幾年前的刷鉆師到近兩年被嚴查的差評師,近期又有一伙人利用淘寶的七天無理由退貨、運費險兩大游戲規則,賺取快遞費和保險公司賠付之間的差價,而網店主對這些“職業騙保師”卻無可奈何。

“騙保師” 10雙襪子能賺40元

在淘寶網運費險規則中,買家的保費根據賠付金額按5%收取,比如保費0.5元、0.6元,對應的保額是10元、12元。這樣萬一在收到包裹后和賣家協商退貨,由退貨產生的物流費用將由保險公司承擔。近期,一些人開始就此動起了“歪腦筋”。這部分人群在淘寶店購買1件商品,花0.5元購買運費險,顯示退貨的話,保險公司會承擔10元運費,但實際上他們將商品退給賣家的快遞費可能只有6元,中間這4元的差價就落到了自己的腰包。 調查顯示,對于快遞公司,發貨量較大的顧客通常都會有優惠,例如從上海發到杭州的快件,費用為10元,但如果有顧客每個月都能發個幾百件甚至上千件,那么單個快件的費用可以談到6元甚至更低。

一位淘寶賣家表示,他們店最近做促銷,有位買家一次性買了10雙襪子,然后又分10個包裹遞了回來,要求退貨。這位賣家一開始還覺得奇怪,后來問了同行才知道,這是碰到“騙保師”了。假設每個快遞保費和快遞費差價為4元,那么上面的這個單子,騙保師就賺了40元,賣家可能只損失了6元的發貨費,而保險公司則損失了95元。 騙保師青睞低價促銷品

淘寶賣家魏晉波對于“騙保師”的特征進行了總結。

首先,他們通常只購買低價促銷活動最小包裝的商品,因為這類商品重量輕、體積小,便于快遞和大量操作;單價低,投入資金少,還可以避免被淘寶封號引起的資金損失。 其次,騙保師往往都是新注冊ID,沒有信用積累。在購買過程中,騙保師基本不與賣家溝通,不咨詢、不砍價,直接下單,一旦收到貨后馬上退貨,甚至連包裝可能都不拆開。 第三,有些騙保師每天都要發出大量快件,手寫快遞單來不及,于是采用打印機打印快遞單發貨,“如果是真正的買家,有幾個人會拿打印機來打印退貨的快遞單?”

還有些騙保師更加貪心,在購買商品時就留下虛假地址,快遞公司根本就找不到收貨人,只能將商品再送回賣家處。騙保師查看快遞公司的物流系統,發現貨物到當地后立即申請退貨,這樣連退貨的6元快遞費也省了。

如果有賣家以“買家根本沒收貨”為理由拒絕退款,那么騙保師就會對賣家死纏爛打,通常賣家在看到商品退回后,抱著多一事不如少一事的心理,最后把款退給騙保師。 淘寶:退款率不影響賣家搜索權重

對于騙保師,昨天,淘寶有關人士就此表示,運費險是由淘寶和保險公司合作推出的產品,關于保險方面的界定和賠償都是由保險公司來完成,淘寶只能制定交易平臺內的規則。 對于有賣家擔心退款過多,會影響店鋪搜索權重,淘寶方面表示,退款率是實際交易的退款筆數,是參考值,因此對淘寶賣家的店鋪排名或搜索權重沒有任何影響。騙保師和淘寶賣家就退貨發生糾紛,雙方可以申請由淘寶人工介入判定,如果判定結果是錯在淘寶賣家,這樣才會對賣家產生一定的影響。不過,淘寶方面目前還未針對騙保師調整相關規則。文/本報記者 車利俠

攝影/本報記者 黃亮

新聞追訪

保險公司:曾上漲保費應對

本報訊(記者 孫昌鑾) 一名了解運費險的保險業內人士表示,在推出運費險后,由于存在一定的理賠漏洞,承保公司的賠付率一直很高,該險種長時間處于虧損狀態。 去年,華泰財險曾制定一系列措施應對“職業騙保師”,如上漲運費險保費,原來0.5元的“一口價”變為起步價,最高調至11.5元。保險公司根據買家的歷史理賠成功次數與投保次數的比值來決定其保費水平,如果出險率小于或等于5%、理賠金額在5元至25元的情況下,其保費是0.5元至2元。但如果買家的出險率高,同樣是5元至25元的理賠金額,其保費將大幅上漲至2.9元到11.5元。此外,如果投保人在一定時間內的出險率高于30%,該投保人將在3個月內無法購買退貨運費險。在出臺上述措施后,“職業騙保師”的現象得到一定程度的遏制。

行業會計比較復習題 參考答案
大量退貨賺運費差價 第九篇

《行業會計比較》考試復習題及參考答案

一、單項選擇題

1.行業會計分為企業會計和( )兩大系統。

A.財政總預算會計

B.非企業會計

C.事業單位會計

D.行政單位會計

【答案】:選B,行業會計可劃分為兩大系統,企業會計、非企業會計(或者稱預算會計);

2.某商場有三個營業柜組:百貨組、服裝組、食品組,各組的商品期末庫存商品及受托代銷商品的金額之和為20000、15000、12000,本月的主營業務收入為48000、32000、20000,本月結轉前的“商品進銷差價”賬戶的金額為8000、4500、3200;則本月的綜合差價率是( )

A.11.76%

B.9%

C.10%

D.10.68%

結轉前商品進銷差價賬戶余額

【答案】:選D,綜合差價率= —————————————————————————— 期末庫存商品賬戶余額+期末受托代銷商品余額+本期商品銷售收入 =(8000+4500+3200)/(20000+15000+12000)+(48000+32000+20000) =10.68%

3.施工企業按月攤銷的臨時設施攤銷費應貸記( )賬戶。

A.臨時設施攤銷

B.在建工程

C.工程施工

D.開發成本

【答案】選A,施工企業臨時設施攤銷應借記:“工程施工——合同成本”,貸記“臨時設施攤銷”;

4.房地產開發企業為將一處商品房出租而對其進行了裝修,發生的專修費應在( )賬戶中核算。

A.銷售費用

B.開發成本大量退貨賺運費差價

C.出租開發產品

D.主營業務成本

【答案】選B,企業為了出租經營活動,對出租房屋進行裝飾及增補室內設施而發生的裝飾工程支出,應先通過“開發成本”歸集;

5.抵押貸款的核算中,假如處理抵押品的價款大于還貸本金,其超過部分歸還( )

A.放款人

B.債權人

C.擔保人

D.借款人

【答案】選D,假如處理抵押品的價款大于還貸本金,其超過部分歸還借款人;

6.證券公司的利潤表中有下列的哪一個會計科目( )。

A.業務及管理費用

B.經營費用

C.財務費用

D.管理費用

【答案】選A,證券公司及保險公司通常不單獨設置“管理費用”,或“經營費用”科目,而以“業務及管理費用”科目核算經營管理中發生的各項費用。

7.財產保險業務在退保業務在會計上通過( )科目核算。

A.退保金

B.退保費

C.保費收入

D.賠付支出

【答案】選C,財險退保沖減“保費收入”,壽險退保需通過“退保金”賬戶;

8.航空公司的航站在銷售票證時,應貸記“票證結算”賬戶,該賬戶屬于( )。

A.資產類

B.負債類

C.損益收入類

D.損益支出類

【答案】選B,“票證結算”屬于負債類科目;

9.某郵政局2009年核算職工薪酬根據上級制定的工效掛鉤辦法,計算得出的掛鉤比例為15%,浮動比例為0.8,則該郵政局實際計提新增效益職工薪酬比例為:大量退貨賺運費差價

A.16%

B.12%

C.11%

D.10%

【答案】選C,新增效益職工薪酬比例=掛鉤比例*浮動比例,但若超過10%,則超過部分必須減半計提;15%*0.8=12%,由于12%>10%,則超過部分2%需要減半計提=2%/2=1%,則新增效益職工薪酬比例=10%+1%=11%.

10.某餐廳“魚香肉絲“的原材料成本為38元,假定其成本毛利率為60%,則該菜式的每盤售價應為:(四舍五入到個位)( )

A.95

B.53

C.60

D.63

【答案】選C,售價=原材料成本*(1+成本毛利率)=38*(1+60%)=60.8,取60;

二、多項選擇題

1.目前我國普遍把產業結構劃分為三類,其中第二大產業包括( ):

A.農業

B.工業

C.建筑業

D.服務業

【答案】選BC,第二大產業包括工業和建筑業

2.采用售價金額核算,月末需要調整的賬戶有( )

A.庫存商品

B.商品進銷差價

C.主營業務收入

D.主營業務成本

【答案】選BCD,期末通過“商品進銷差價”將“主營業務成本”由售價成本調整為進價成本,由于零售商品售價都是含稅價,期末要將銷項稅額從“主營業務收入”中抽出。

3.周轉材料的價值攤銷方法一般有( )等幾種。

A.分次攤銷

B.五五攤銷

C.一次攤銷

D.定額攤銷

【答案】選ACD,周轉材料的價值攤銷方法一般有一次、分期、分次、定額等幾種攤銷法。

4.開發成本中的前期工程費包括( )。

A.土地征用費

B.勘察測繪費

C.規劃設計費

D.項目可行性研究費

【答案】選BCD,開發成本中的前期工程費包括規劃、設計、項目可行性研究,水文、地質、勘察、測繪、“三通一平”等支出;

5.結算業務包括( )。

A.銀行本票結算

B.委托收款結算

C.匯兌

D.信用卡

【答案】選ABCD,結算業務包括銀行匯票結算、銀行本票結算、商業匯票結算、支票結算、托收承付結算和委托收款結算、匯兌、信用卡結算等幾種。

6.證券承銷的方式主要有( )

A.代銷

B.全額包銷

C.差額包銷

D.余額包銷

【答案】選ABD,證券承銷的方式主要有代銷、包銷,包銷又可分為全額包銷和余額包銷;

7.人身保險責任準備金主要包括( )。

A.壽險責任準備金

B.長期健康險責任準備金

C.未到期責任準備金

D.未決賠款準備金

【答案】選ABCD,人身意外傷害保險和短期健康險有財險性質,提取未到期責任準備金和

未決賠款準備金,長期健康險提取長期健康險責任準備金,壽險業務提取壽險責任準備金。

8.鐵路局的營業利潤主要由( )部分構成。

A.所屬基層站段營業利潤

B.所屬鐵路分局營業利潤

C.鐵路局自身營業利潤

D.鐵道部分配的營業利潤

【答案】選BC,鐵路局的營業利潤主要由鐵路局自身營業利潤和所屬鐵路分局營業利潤構成;

9.下列費用應列入郵政企業“郵件運輸費“核算的是( )

A.委辦鐵路運費

B.委辦航空運費

C.市內郵件轉趟費用

D.縣以下農村郵路郵運汽車費用

【答案】選AB,郵政企業“郵件運輸費“包括自辦和委辦鐵路、航空、公路、水路運費,但不包括市內郵件轉趟費用,及縣以下農村郵路郵運汽車費用;

10.餐飲業飲食制品成本的核算法主要有( )

A.“入庫管理“核算法

B.“直接出庫“核算法

C.“領料制“核算法

D.“以存計耗“核算法

【答案】選CD,餐飲業飲食制品管理方式主要有“入庫管理“、“直出庫“成本核算方法主要有“領料制“核算法、“以存計耗“核算法;

三、業務題

1.大連百貨公司從浙江康健熱水器有限公司購進康健牌飲水機30臺,每臺680元,貨款總計20400元,增值稅3468元,運費2700元,貨款和增值稅及運費已付。該批商品到貨后,發現型號不符,經與供貨方聯系后,對方同意退貨。具體業務如下:

(1)收到浙江康健熱水器有限公司退貨的紅字增值稅專用發票,開列退貨款20400元,退增值稅3468元,并收到業務部門轉來“進貨退出單”(結算聯);

(2)收到本公司“進貨退出單”出庫聯;

(3)以銀行存款墊付退貨運費2700元;

(4)收到浙江康健熱水器有限公司退回貨款、增值稅及運費,收到銀行收款憑證;

【答案】(1)借:商品采購——浙江康健熱水器有限公司 -20400

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